Politique de Confidentialité

Chez La Baraque à Pots, nous prenons très au sérieux la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

Collecte de renseignements personnels.

Nous pouvons recueillir différents types de renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre site web, notamment :

Renseignements d'identification : Votre nom, votre prénom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone.
Renseignements de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe (crypté).
Renseignements de commande : Les articles que vous achetez, l'historique de vos commandes, les instructions de livraison.
Renseignements de paiement : Informations de carte de crédit ou autres informations de paiement (traitées par des processeurs de paiement sécurisés et non stockées directement par nous).
Renseignements de navigation : Votre adresse IP, le type de navigateur, les pages que vous consultez sur notre site, les dates et heures de vos visites, les données de trafic.
Communications : Les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez par courriel, par téléphone ou via notre formulaire de contact.
Préférences et intérêts : Les informations que vous nous fournissez concernant vos préférences en matière de produits ou vos intérêts.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

Pour traiter et exécuter vos commandes : Y compris la gestion des paiements, l'expédition et la communication au sujet de votre commande.
Pour gérer votre compte : Créer et maintenir votre compte utilisateur, vous permettre de vous connecter et de gérer vos informations.
Pour vous fournir un service client : Répondre à vos questions, traiter vos demandes et résoudre les problèmes.
Pour personnaliser votre expérience : Vous présenter du contenu et des offres qui pourraient vous intéresser en fonction de votre historique d'achats et de votre navigation.
Pour améliorer notre site web et nos services : Analyser l'utilisation de notre site web, effectuer des tests et des recherches, et développer de nouvelles fonctionnalités.
Pour vous envoyer des communications marketing : Avec votre consentement (lorsque requis), nous pouvons vous envoyer des courriels ou d'autres communications concernant nos nouveaux produits, nos offres spéciales et nos événements. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.
Pour assurer la sécurité de notre site web : Détecter et prévenir les fraudes et autres activités illégales.
Pour nous conformer à nos obligations légales : Répondre aux demandes des autorités publiques et nous conformer aux lois et réglementations applicables.

Partage de vos renseignements personnels

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec les tiers suivants, uniquement dans la mesure nécessaire aux fins décrites ci-dessus :

Fournisseurs de services : Les entreprises qui nous aident à exploiter notre site web, à traiter les paiements, à effectuer les livraisons, à envoyer des courriels, à analyser les données, etc. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos renseignements personnels.
Partenaires marketing : Avec votre consentement, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires marketing pour vous proposer des publicités ciblées.
Autorités légales : Si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, nous pouvons être tenus de divulguer vos renseignements personnels.
Transfert d'entreprise : Dans le cas d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos renseignements personnels pourraient être transférés à la nouvelle entité. Nous vous informerons dans ce cas.

Consentement

En utilisant notre site web et en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à cette politique de confidentialité. Lorsque la loi l'oblige, nous solliciterons votre consentement explicite. Vous avez le droit de retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements personnels à tout moment, en nous contactant.

Vos droits concernant vos renseignements personnels

Conformément aux lois applicables, vous disposez de certains droits au sujet de vos renseignements personnels, notamment :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger ou de mettre à jour vos renseignements personnels s'ils sont inexacts ou incomplets.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos renseignements personnels dans certaines situations.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos renseignements personnels dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos renseignements personnels à des fins de marketing direct ou dans certaines autres situations.
Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Sécurité de vos renseignements personnels

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité, techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures comprennent notamment le cryptage des données sensibles, la sécurisation de nos serveurs et la limitation de l'accès aux renseignements personnels aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

Conservation de vos renseignements personnels

Nous ne conservons vos renseignements personnels que pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Témoins (cookies) et autres technologies de suivi

Notre site web peut utiliser des témoins (cookies) et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez nous contacter à :

Responsable de la protection des renseignements personnels : Marie-France Lefebvre

Adresse courriel : info@bab.com

Adresse postale : 1225 Rue des Patriotes, Laval, QC H7L 2N5

Numéro de téléphone : (1) 514 652 6375

Dernière mise à jour : août 2025