Politique d'Expédition

Chez La Baraque à Pots, nous prenons grand soin d'emballer vos précieuses céramiques pour qu'ils arrivent chez vous en parfait état. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour connaître les détails de la livraison.

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Préparation de votre commande

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Chaque céramique est manipulée avec attention. Nous préparons généralement votre commande dans un délai de trois jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés) suivant la réception de votre paiement. Ce délai nous permet de nous assurer que chaque article est correctement emballé pour un transport sécurisé.

Concernant votre commande : un délai de préparation de quatre semaines.

Étant donné que nos luminaires et nos céramiques sont créés à la main, ils nécessitent une préparation spécifique pour assurer leurs qualités et leurs sécurités lors de l'expédition, veuillez noter qu'un délai de traitement de quatre semaines est à prévoir avant l'expédition de votre commande. Ce délai nous permet de manipuler chaque pièce avec le soin nécessaire et de garantir un emballage adéquat pour le transport. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension, car chaque pièce mérite une attention particulière. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation avec les informations de suivi (le cas échéant).

 

Options et frais de livraison

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Étant donné la nature parfois fragile et/ou volumineuse de nos pots, les options et les frais de livraison peuvent varier. Voici les options que nous proposons généralement :

• Livraison Standard : Délai de livraison estimé de six à dix jours ouvrables. Les frais sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la fragilité des articles, ainsi que de votre adresse de livraison. Le coût exact sera affiché lors de la finalisation de votre commande.

• Livraison pour les articles volumineux/fragiles : Pour certains articles plus grands ou délicats, des frais de manutention spéciaux et un mode de livraison adapté peuvent s'appliquer. Nous vous contacterons si votre commande nécessite cette option pour vous informer des coûts supplémentaires.

• Cueillette à l’atelier de Baraque à Pots (si applicable) : Vous avez la possibilité de venir récupérer votre commande directement à notre atelier située à 1225 Rue des Patriotes, Laval, QC H7L 2N5 La cueillette est habituellement possible dans les trois jours ouvrables suivant votre commande. Nous vous contacterons pour vous informer lorsque votre commande sera prête.

 

Les frais de livraison sont clairement indiqués au moment de la commande, avant que vous ne confirmiez votre achat.

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Zones de livraison

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Nous livrons actuellement principalement au 50 km de l’adresse 1225 Rue des Patriotes, Laval, QC H7L 2N5 . Pour les livraisons en dehors de cette zone, veuillez nous contacter avant de passer votre commande afin que nous puissions évaluer la faisabilité et les coûts potentiels.

Suivi de votre livraison

Une fois votre commande expédiée (pour les options de livraison), vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi (si applicable). Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis.

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Délais de livraison

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Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur, de la distance et d'autres facteurs externes. Nous faisons de notre mieux pour que votre commande arrive dans les délais indiqués.

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Adresse de livraison

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Merci de vérifier attentivement l'adresse de livraison lors de votre commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des problèmes de livraison dus à une adresse incorrecte.

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Problèmes de livraison et articles endommagés

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Nous accordons une importance particulière à l'emballage de vos céramiques pour éviter tout dommage pendant le transport. Cependant, si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les trois jours suivant la réception avec des photos de l'emballage et des articles endommagés. Nous trouverons ensemble une solution (remboursement, remplacement, etc.).

Modifications de notre politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.

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Une question ? Contactez-nous !

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Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter :

• Par courriel : info@bab.com

• Par téléphone : (1) 514 652 6375

• En visitant notre "baraque" à :1225 Rue des Patriotes, Laval, QC H7L 2N5

 

Merci de soutenir La Baraque à Pots ! Nous sommes impatients de vous aider à embellir votre intérieur avec nos créations.